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OUTILS DE LOGICIELS, TAILLE FABRIQUÉ POUR FIXER VOS BESOINS DE TELECOMMUNICATION

Chez Tmanco, nous combinons les compétences d'un Ingénieur Télécom avec un Programmeur Base de Données, tous deux dans le même cerveau. C'est un avantage clé lorsqu'il s'agit de développer un logiciel destiné à manipuler des données de télécommunications, à extraire des informations significatives ou à s'interfacer avec d'autres systèmes. Voici quelques exemples de ce que nous avons fait.

Les grandes organisations ont de nombreuses situations où les données doivent être extraites / transformées / chargées. Ainsi, il peut simplifier les activités, éviter les erreurs, interfacer les systèmes, etc. Nous avons la capacité de comprendre votre situation en matière de télécommunications et de créer la solution logicielle adaptée.

Lors de la création de Tmanco en 2003, nous avons développé une application TEM (Telecom Expense Management) appelée GERTRUDE, conçue pour traiter les dossiers des opérateurs, gérer l'inventaire des télécommunications, effectuer des analyses, produire des rapports, faciliter la répartition des coûts, et bien plus encore.

Pour cela, nous avons créé notre framework ETL (Extract – Transform – Load) basé sur un serveur MySQL et capable d'automatiser le processus de bout en bout, de l'acquisition des fichiers porteurs au chargement des données dans SAP (ou d'autres applications).

Nous avons ensuite exploité le framework GERTRUDE pour concevoir une solution de facturation pour une grande ville de Suisse, agissant en tant que fournisseur régional de services TV + Téléphonie + Mobile.

Cette solution fonctionne depuis 2006 pour la facturation mensuelle de plus de 10'000 clients, étroitement intégrée à l'application SAP gérant la facturation globale.

Nous avons ensuite développé un nouveau framework nommé GLET (applet Gertrude) dans le but de s'exécuter sur une machine client (privilèges limités) et de traiter les données localement (confidentialité).

Une applet que nous avons développée est un anonymiseur pour les fichiers "Swisscom Invoice Reporting raw data" (billitem.zip, itemized.zip). Il prend les fichiers d'origine et remplace toutes les données sensibles par des valeurs aléatoires (numéros de téléphone, nom, e-mail, centre de coûts, …). Nous fournissons cet outil aux clients qui souhaitent que nous estimions leurs économies potentielles sans exposer d'informations sensibles.

Ce framework est une base pour développer rapidement d'autres types d'outils pour divers utilisations ou situations.

Parfois, vous avez un tas de données et vous savez qu'il y a des informations qui pourraient vous aider pour un projet / problème / RFP / etc.

Nous utilisons nos outils, notre expertise et développons parfois des logiciels personnalisés pour faire face à de telles situations. Voici quelques exemples de ce que nous avons fait :

  • Analysez plusieurs Go de journaux Cisco Call-Manager pour comprendre comment les appels étaient acheminés et ce qui a causé le retard ou l'abandon de nombreux appels.
  • Un client avec 70 sites devait passer d'une « infrastructure PBX » à un « réseau VOIP ». Pour dimensionner les troncs entre chaque emplacement, il était important de connaître le volume de trafic entrant/sortant et vers quels autres emplacements. Nous avons traité plusieurs mois de fichiers de facturation et avons pu fournir des informations utiles telles que les Erlangs, les appels simultanés, etc.
  • Dans le cadre d'un RFP pour un contrat mobile, nous avons traité plusieurs mois de dossiers de facturation pour construire une table de trafic avec destinations/volumes. Nous avons ensuite intégré les tarifs fournis par chaque candidat pour simuler le coût réel en fonction du modèle de trafic réel. De cette façon, nous pourrions négocier là où cela compte : sur les destinations à fort trafic où une petite remise peut avoir un impact important.

La variété des offres mobiles rend difficile la comparaison et le choix de l'abonnement/des options idéales pour chaque utilisateur… à moins d'automatiser cela !

Pour relever ce défi, nous avons développé un outil appelé TSPENDO (basé sur le framework GLET) pour exploiter tous les détails disponibles dans les fichiers de facturation, faire des simulations et délivrer un rapport bien formaté avec des recommandations précises d'optimisation des coûts.

Grâce à TSPENDO, nous avons pu réaliser des économies impressionnantes dans divers projets d'optimisation des coûts (voir Histoire de réussite de CASALE).

Excel est l'un de nos outils préférés. Depuis plus de 25 ans nous l'utilisons dans de nombreux contextes et avons développé une expertise que nous partageons aujourd'hui à travers un service appelé XAIDE – Coaching Excel pour les personnes occupées.

Vous seriez surpris de voir ce que vous avez sous le capot, et comment cela peut simplifier vos tâches ou processus, quel que soit le domaine : Télécom, Gestion de projet, Informatique, Comptabilité, Ventes, Logistique, Admin, …

QUELQUES-UNS DE NOS CLIENTS

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